近年来,随着科技进步和消费升级,消费者对科技化、体验化、场景化和定制化的酒店产品需求日趋强烈,“智慧酒店”日益得到重视。尤其在2018年,万豪、洲际、香格里拉、君澜、华住、锦江、如家等酒店集团都在智慧酒店方面推出了新举措;腾讯、阿里、万达、苏宁等商业巨头依靠资本和科技的力量,相继涌入智慧酒店领域。智慧酒店成为继“智慧城市”之后的又一风口。根据原国家旅游局统计数据显示,全国主要城市的酒店客房智能化改造市场超过1000亿元,且每年酒店数量还有20%左右的增长,未来酒店业智能系统应用前景非常广阔。
那么什么原因导致智慧酒店发展如此之快呢?今天我们来浅析一下智慧酒店的发展。
我们知道,智慧酒店是指酒店拥有一套完善的智能化体系,通过数字化与网络化实现酒店数字信息化服务技术。究其发展的原因主要有以下几点:
1.智慧酒店满足了定制化需求
随着酒店行业的发展,呈现出越来越多同质化的酒店,导致了很多酒店没有任何新意。但是,智慧酒店杜绝同质化,选用的都是定制化的系统,让客户感触不一样的体验。
2.智慧酒店产品更新速度快
智慧酒店的建设,一方面将酒店传统经营模式被引导到全新的智慧平台上,由线下服务转为线下线上相结合的经营模式;另一方面,智慧酒店的平台也是酒店充分展示形象和提供产品的平台,促进酒店产品的深度开发,进一步放大酒店资源的综合效益。
3.智慧酒店互联万物,衔接多个途径
以信息技术构建起一个资源统筹信息贯通、应用丰富的综合服务平台,包含了城市的旅游、商业、交通、文化等多个方面的子系统。
随着我国人们生活水平的提高、酒店行业同质化竞争加剧、智能化技术的进步以及旅游业的迅猛发展,人们对智慧化的酒店需求也将有成倍的增长,中国智慧酒店业发展前景广阔。在中国经济转型与消费升级的大背景下,未来几年将是智慧酒店业加速发展的黄金时期。