什么是智能化酒店呢，智能化酒店的发展背景是怎样的?
智能化酒店的概念
智能化酒店是以计算机智能化信息处理、宽带交互式多媒体网络技术为核心的信息网络时代技术，在此技术支持下，酒店将更加强调对客人的“个性化服务”、“信息化服务”。在进入信息时代的今天,人们越来越看重工作效率,即使出发在外也可以通过互联网进行工作安排、收发Email和商务交流,无线网络技术的飞速发展,为时下中高档星级酒店在信息时代重新打造自我形象带来新的亮点,是否装备先进的网络设施已经成为酒店服务水平的标志,同时为信息化建设在酒店业的发展和眼务带前所未有的机遇和挑战。 此外，智能化技术还会给酒店带来经营管理方式的巨大变革，比如采用网络营销与连锁经营，采用智能采购与管理系统等等。
但是，“智能化酒店”作为一个集合概念，其内涵不是一次形成的，而是智能技术不断发展，渗透到酒店领域，渐渐形成了一个较完整的技术体系，才逐步形成了“智能化酒店”这一集合概念。此外,智能化酒店相对而言还是一个新型领域，其内涵还处在不断发展和逐渐成熟的阶段。
智能化酒店的发展背景
全球经济一体化的进程使得酒店客源更加丰富多样，也让酒店面临着日趋激烈的竞争环境和不断攀升的客户期望，尤其在信息化时代的21世纪，面对信息极度膨胀的今天，酒店必须用新的“法宝”来增强核心竞争力。智能化管理已成为中国酒店业提高管理水平，获得竞争优势的重要手段。
